Pour les TPE et PME sans service informatique interne
Votre informatique, sans y penser
Nous gérons le quotidien informatique des petites entreprises : dépannage, sécurité, sauvegardes. Et quand un fichier Excel ne suffit plus, nous développons l’outil qui le remplace.
Nos deux métiers
Deux façons de vous faire gagner du temps
Certains clients nous confient l’un, certains les deux. Rien ne vous oblige à tout prendre.
Infogérance informatique
Vos équipes nous appellent quand ça coince. On prend la main à distance et on règle. Le reste du temps, on entretient les postes, on surveille les sauvegardes et on garde la sécurité à jour, sans que vous ayez à y penser.
- Dépannage à distance, sans standard ni numéro de ticket
- Postes, serveurs et imprimantes entretenus
- Sauvegardes surveillées et restaurations testées
- Antivirus, mots de passe et messagerie protégés
- Adresses e-mail et noms de domaine gérés
Applications métiers
Un tableau qui circule par e-mail, des fiches papier ressaisies le soir au bureau. Ça marche, jusqu'à ce que ça coûte trop de temps. On construit l'outil qui prend le relais : web, mobile, et calé sur votre façon de travailler.
- Suivi de production, de chantiers, d’interventions
- Formulaires remplis sur mobile, directement sur le terrain
- Contrôles qualité tracés et retrouvables
- Tableaux de bord à jour en permanence
- Tâches répétitives automatisées
Pourquoi nous
Ce que nos clients nous disent apprécier
Toujours la même personne
Pas de standard ni de numéro de ticket. Vous appelez, on connaît déjà votre installation et vous n'avez rien à réexpliquer.
Des explications en français
Vous devez comprendre ce qu'on fait et pourquoi. Une proposition qui a besoin d'un traducteur est une proposition mal écrite.
Le plus simple gagne
À besoin égal, on choisit la solution la plus simple. Elle tombe moins en panne, elle coûte moins cher, et vos équipes s'en servent vraiment.
Des délais tenus
Une entreprise à l'arrêt ne peut pas attendre trois jours. Nos délais de prise en charge sont écrits dans le contrat.
Comment ça se passe
Trois étapes, et vous décidez à chacune
On discute
Trente minutes pour comprendre votre activité et ce qui coince. C'est gratuit et ça n'engage à rien.
On regarde l’existant
Matériel, sauvegardes, sécurité, façon de travailler. Vous recevez un état des lieux court : ce qui presse, ce qui peut attendre.
On s’y met
Un devis clair, puis une mise en place progressive sans couper votre activité. Ensuite on suit et on ajuste.
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose le plus
Non. Nous travaillons avec des structures de quelques postes comme avec des PME de plusieurs dizaines de personnes. Ce qui compte, c'est plutôt l'absence de service informatique en interne : c'est pour ce cas de figure que nos offres sont faites.
La plupart des demandes se règlent à distance, et c'est le plus rapide pour vous : on prend la main sur le poste et c'est réglé. Quand il faut manipuler du matériel ou du réseau, on se déplace. Les modalités sont fixées dès le départ, sans facture surprise.
L'infogérance fonctionne au forfait mensuel, calculé sur le nombre d'utilisateurs et de postes. Les développements font l'objet d'un devis. Nous n'affichons pas de grille parce qu'elle serait fausse une fois sur deux : dix postes bien tenus ne demandent pas le même travail que dix postes sans sauvegarde. Un coup de fil suffit pour vous donner un ordre de grandeur.
Non, ni le rendez-vous ni l'état des lieux qui suit. Vous repartez avec nos recommandations, que vous travailliez avec nous ou non.
Les délais sont écrits dans le contrat, selon l'urgence. Une activité complètement bloquée passe devant tout le reste ; une demande de confort est planifiée. On préfère annoncer un délai qu'on tient plutôt que promettre l'immédiat en permanence.
Oui, et c'est même souvent plus simple pour un attaquant. La plupart des attaques ne visent personne en particulier : elles sont automatisées et cherchent des failles ouvertes. La bonne nouvelle, c'est que quelques mesures bien choisies écartent l'essentiel du risque courant, pour un budget raisonnable.
Ça dépend du périmètre, mais le principe reste le même : sortir vite une première version utilisable plutôt qu'un projet complet dans huit mois. Vous validez les écrans avant qu'on développe, puis vos équipes s'en servent en conditions réelles et on améliore. Le calendrier est fixé au moment du cadrage.
Non, et c'est volontaire. Ces projets sont longs, chers, et finissent souvent utilisés à 20 %. On préfère régler un problème précis avec un outil simple, qui peut discuter avec vos logiciels existants. Si votre besoin relève vraiment d'un ERP, on vous le dira et on vous orientera.
C'est justement le point de départ. Une application que personne n'utilise est ratée, même si elle est techniquement irréprochable. On fait des interfaces volontairement simples et on les teste avec les personnes concernées. En général, la prise en main prend quelques minutes.
Parlons-en trente minutes
Dites-nous ce qui coince aujourd’hui. On vous dira ce qui mérite d’être traité en premier, et si on n’est pas les mieux placés, on vous le dira aussi.